OBCHODNÉ PODMIENKY

www.zuzanamorovska.sk

  1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi poskytovateľom služieb a klientom pri objednávaní služieb prostredníctvom webovej stránky.

Poskytovateľ:

Zuzana Morovská – SZČO zapísaná v Živnostenskom registri SR pod číslom 806-9247,

vydal Okresný úrad Košice dňa 2.9.2002.
IČO: 37643975


Miesto podnikania: Gerlachovská 10/A, Košice
E-mail: info@zuzanamorovska.sk (ďalej len „Poskytovateľ“)

Klientom je:

  • fyzická osoba – spotrebiteľ,
  • zákonný zástupca maloletého účastníka,
  • alebo podnikateľ objednávajúci služby virtuálnej asistencie.

Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

  1. Druhy poskytovaných služieb

Poskytovateľ poskytuje najmä:

  • online konzultácie a webináre osobného a profesionálneho rozvoja
  • offline a online workshopy a víkendové pobyty
  • programy a tábory pre deti a mládež
  • služby virtuálnej asistencie a administratívnej podpory pre podnikateľov

Niektoré podujatia môžu byť realizované v spolupráci s partnermi.

Služby majú vzdelávací a rozvojový charakter a nenahrádzajú zdravotnú, psychologickú ani právnu starostlivosť.

  1. Objednávka a vznik zmluvy

Objednávka sa uskutočňuje:

  • cez objednávkový formulár,
  • e-mailom,
  • alebo prostredníctvom predajného systému.

Zmluva vzniká pripísaním platby na účet poskytovateľa alebo potvrdením objednávky.

Po úhrade vystaví poskytovateľ účtovný doklad.

  1. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené bez DPH.
Platba prebieha vopred bankovým prevodom alebo online platbou.

Bez úhrady nie je miesto rezervované.

  1. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia, ak sa služba ešte nezačala poskytovať.

Ak klient súhlasí so začatím služby pred uplynutím tejto lehoty, po jej poskytnutí právo na odstúpenie zaniká.

Odstúpenie je možné e-mailom s uvedením údajov objednávky.

  1. Storno podmienky

Online služby a workshopy

Zrušenie min. 24 hodín vopred – bez poplatku.
Menej ako 24  hodín – storno 100 % ceny.

Víkendové pobyty a viacdňové podujatia

Zrušenie:

  • viac ako 30 dní pred začiatkom – vrátenie 80 % ceny
  • 14–30 dní – vrátenie 50 % ceny
  • menej ako 14 dní – bez nároku na vrátenie

Účastník môže za seba poslať náhradníka.

Programy pre deti a mládež

Rovnaké storno podmienky platia aj pre zákonných zástupcov.

  1. Maloletí účastníci

Účasť dieťaťa je možná len so súhlasom zákonného zástupcu.

Zákonný zástupca zodpovedá za:

  • pravdivosť zdravotných údajov,
  • poskytnutie kontaktu pre prípad núdze.
  1. Reklamácie

Služby osobného rozvoja nie je možné reklamovať z dôvodu subjektívnej nespokojnosti.

Reklamácia je možná len pri:

  • neposkytnutí služby,
  • závažnej technickej alebo organizačnej chybe.

Lehota na uplatnenie: 5 dní od poskytnutia služby.

  1. Virtuálna asistencia

Služby sú poskytované na základe individuálnej dohody.

Poskytovateľ:

  • zachováva mlčanlivosť o údajoch klienta,
  • nezodpovedá za obchodné rozhodnutia klienta.
  1. Zodpovednosť

Výsledky služieb závisia od individuálnej aktivity klienta.
Poskytovateľ nezaručuje konkrétne výsledky.

  1. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú platné od dňa zverejnenia na webovej stránke.